ด้วย URL เช่น Pets.com คุณคิดว่าบริษัทจะประสบความสำเร็จอย่างท่วมท้น จุดเริ่มต้นและจุดจบของมันดึงดูดความสนใจ การฟ้องร้อง และการยอมรับในฐานะตัวอย่างตำราเรียนของหายนะดอทคอม มันเป็นความทะเยอทะยานในเวลานั้น ดึงดูดนักลงทุนและความสนใจของชาติ มันยังมีมาสคอตหุ่นถุงเท้าที่คุณอดไม่ได้ที่จะรัก แล้วเกิดอะไรขึ้นกับเว็บไซต์นี้? มาดูกันด้านล่าง
กำเนิดอินเทอร์เน็ต
การทำความเข้าใจการเพิ่มขึ้นและลดลงของ Pets.com เป็นประโยชน์โดยการตรวจสอบประวัติของอินเทอร์เน็ต แนวคิดนี้มีมาตั้งแต่ปี 1960 เพื่อการสื่อสารระหว่างนักวิจัยกับรัฐบาลเป็นหลักเมื่อวันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2526 เส้นทางได้เปิดขึ้นพร้อมกับการนำโปรโตคอลมาตรฐานมาใช้ หลายคนให้เครดิต Sir Tim Berners-Lee ในการสร้างสิ่งที่เรียกว่า World Wide Web ในปี 1994
การเพิ่มขึ้นของ Pets.com
วันที่มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจความเสี่ยงที่ Greg McLemore ผู้ก่อตั้ง Pets.com กำลังดำเนินการอยู่ในขณะที่เขาเปิดตัวเว็บไซต์ในวันที่ 4 พฤศจิกายน 1998 โปรดจำไว้ว่าการซื้อของเป็นการลงทุนแบบอิฐและปูนอย่างเคร่งครัด McLemore กำลังเสนอองค์กรออนไลน์ทั้งหมดสำหรับสัตว์เลี้ยง มีผู้เล่นรายอื่นบนอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Amazon.com ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2537
สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วสำหรับ McLemore และ Pets.com บริษัทยื่นจดทะเบียนหลักทรัพย์เมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2543 ที่น่าสนใจคือ Amazon.com เป็นนักลงทุนรายแรกๆ ใน Pets.com ในขณะที่รายแรกลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานออนไลน์และซื้อผู้มีความสามารถพิเศษด้านเทคโนโลยี รายหลังรู้สึกถูกเอาเปรียบจากรายอื่นในตลาดเฉพาะของตน เช่น Petstore.com ซึ่งซื้อต่อมา สิ่งต่าง ๆ ดูสดใสอยู่ครู่หนึ่ง
รอยแตกในชุดเกราะ
สถานการณ์พลิกผันอย่างน่าเกลียดในเดือนเมษายน 2000 เมื่อนักแสดงตลก Robert Smigel ฟ้อง Pets.com เนื่องจากหุ่นถุงเท้าคล้ายกับ Triumph the Insult Comic Dog ของเขา Pets.com ตอบสนองอย่างใจดี คดีนี้ถูกยกฟ้องในที่สุด แต่การประชาสัมพันธ์ในทางลบทำให้บริษัทประสบปัญหาทางการเงินมากยิ่งขึ้น
โปรดจำไว้ว่าตลาดสัตว์เลี้ยงค่อนข้างเล็กในเวลานั้น และแน่นอนว่าไม่ใช่อุตสาหกรรมมูลค่า 123.6 พันล้านดอลลาร์อย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน Pets.com ลงทุนอย่างมากในการโฆษณาและแบรนด์ กระแสเงินสดดูเหมือนจะเป็นมากกว่าอุปสรรค แม้ว่าบริษัทจะหวังที่จะระดมทุน 100 ล้านดอลลาร์เป็นการเสนอขายต่อประชาชนทั่วไปเป็นครั้งแรกก็ตาม สามารถระดมทุนได้ 82.5 ล้านดอลลาร์ที่ 11 ดอลลาร์ต่อหุ้น
ต้องยกเครดิตให้ Pets.com คิดนอกกรอบเมื่อนำแอปพลิเคชัน Broadbase Software มาใช้เพื่อทำความเข้าใจฐานผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้น กระแทกแดกดัน ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวเป็นหนึ่งในจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Amazon โดย 55% ชอบเว็บไซต์และมุ่งเน้นสิ่งนี้Pets.com ยังแยกย่อยออกไปในเรื่องสวัสดิภาพสัตว์ น่าเสียดายสำหรับ Pets.com มันน้อยเกินไปและสายเกินไป
จุดจบของ Pets.com
Pets.com ให้บริการช่วยชีวิตในช่วงฤดูร้อนปี 2000 โลจิสติกส์และตลาดเฉพาะกลุ่มแคบคุกคามความอยู่รอด ยอดขายที่ล้าหลังและต้นทุนการดำเนินงานที่พุ่งสูงขึ้นจะต้องเสียค่าใช้จ่ายแม้จะมีมาตรการประหยัดต้นทุนก็ตาม มรณกรรมเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายน พ.ศ. 2543 ทำให้พนักงาน 255 คนจากทั้งหมด 320 คนไม่มีงานทำ ฟองสบู่ดอทคอมอ้างว่าครั้งหนึ่งเคยเป็นดาวรุ่ง
Tuesday Morning Corporation ซื้อทรัพย์สินของ Pets.com และหุ่นถุงเท้าที่น่ารัก การชำระบัญชีครั้งสุดท้ายเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 22 มิถุนายน พ.ศ. 2547 Pets.com เก็บเงิน 10,000 ดอลลาร์เพื่อจัดการกับค่าใช้จ่ายที่ค้างอยู่ Pets.com จ่ายเพียง 0.00747 ดอลลาร์ต่อหุ้นให้กับนักลงทุนที่เหลืออยู่
มรดกของ Pets.com
วันนี้ Pets.com เปรียบเสมือนบทเรียนว่าควรทำอะไรและไม่ควรทำอะไรในฐานะองค์กรดอทคอมในทางใดทางหนึ่ง มันมาก่อนเวลา อย่างไรก็ตาม เห็นได้ชัดว่าบริษัทกำลังว่ายน้ำในน่านน้ำที่ไม่มีใครสังเกตเห็น ซึ่งเห็นได้จากต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและการขาดแผนธุรกิจที่ดี แดกดัน PetSmart.com เป็นเจ้าของชื่อโดเมน ซึ่งน่าจะเป็นมูลค่าสูงสุดของดอทคอมในอดีต
ดูสิ่งนี้ด้วย:วิธีเก็บอาหารสุนัข: 8 เคล็ดลับและคำแนะนำ
ความคิดสุดท้าย
Pets.com ดำเนินตามแนวทางเดียวกันกับที่บริษัทขนาดเล็กจำนวนมากทำในยุคแรกๆ ของอีคอมเมิร์ซ วิสัยทัศน์ของมันไกลเกินกว่าความเป็นจริง การแพร่ระบาดครั้งใหญ่ใช้เวลาสองปีในการกระตุ้นยอดขายออนไลน์ให้มีรายได้ทั่วโลก 26.7 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2563 วิสัยทัศน์ของ McLemore ไม่ผิด ไม่ได้รับการสนับสนุนจากความรู้หรือความเข้าใจในธุรกิจ
